Aviso de Privacidad

Entendemos la importancia que tienen tus datos personales y somos conscientes de la preocupación que puede generar saber cómo utilizaremos estos datos, por ello en Ara Specialized Nutrition (en lo sucesivo MACAO), te garantizamos que tus datos están seguros y son confidenciales.

Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad mostrar el destino de tu información personal y hacerte saber que al interactuar a través cualquier plataforma de MACAO, das tu consentimiento para el uso y resguardo de tu información personal de la cual, Ara Specialized Nutrition S.A. de C.V., (MACAO) con domicilio en Av. Reforma 27 Int. B Santa Cruz de las Huertas, 45402 Tonalá, Jalisco será responsable.

Agradecemos tu preferencia por los productos de MACAO. Por ello queremos explicarte ampliamente para qué recabamos tus datos. Utilizamos tu información con el propósito de generarte una experiencia personalizada, desarrollando, innovando y mejorando los productos que MACAO tiene para ti. Más detalladamente emplearemos tu información para:

• Brindarte la mejor experiencia al solicitar productos. Gracias a tu información podemos mantener una mejor comunicación, así como gestionar la entrega de productos o servicios y procesar pagos de una forma más eficaz.
• Evolución continua. Tu experiencia es nuestra prioridad, por ello, utilizaremos tus datos para darte un mejor seguimiento, así como analizar el rendimiento, eficacia y funcionalidad de los servicios brindados por MACAO.
• Promociones y recomendaciones. La información recabada nos permite asesorarte para ofrecerte más servicios o productos que puedan ser de tu interés a través de anuncios, correos o cualquier medio publicitario que MACAO considere.
• Garantizar la seguridad. Con el apoyo de tus datos, nos permite asegurarnos que todas las operaciones se realicen de forma lícita, previniendo fraudes, abusos y delitos relacionados con tu seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y legislación aplicable. Nos permite proporcionar la información a la autoridad competente si así lo requiere.

 

¿Cómo y cuáles datos personales se recaban?

Los datos se recolectan en el momento que te registras o das tu información a la plataforma para crear tu usuario, realizar una compra o ponerte en contacto con nosotros. La información que solicitamos es:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, domicilio completo y teléfono.
• Datos financieros: Información que nos permite autorizar su pago (número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad, titular de la tarjeta). Esta información no se almacena en ninguna base de datos, únicamente se utiliza para procesar el pago.
• En el caso de las compras recurrentes, cualquier aclaración deberá realizarse directamente con la institución bancaria deslindando a MACAO de cualquier controversia.
• Datos fiscales: Esta información nos permite emitir el comprobante fiscal por la adquisición de productos y servicios, estos son RFC, razón social y dirección fiscal.

 

¿Compartimos tus datos?

Nuestro objetivo es mantener siempre tu información segura. Compartimos tus datos de identificación únicamente con proveedores de paquetería y externos logísticos para que realicen el servicio de entrega. Ten presente que el tratamiento de los datos se hará conforme a lo convenido en este aviso de privacidad, así como en lo estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor Artículo 76bis, adicionado con los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la Norma Mexicana de comercio electrónico NMX-COE-00-SCFI-2018.

 

¿Puedo solicitar el acceso, modificación o eliminación de mis datos personales?

Todos los usuarios de MACAO tienen derecho en todo momento a solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición de información personal ejerciendo sus derechos ARCO sujetos a la legislación aplicable, cubriendo únicamente el costo por reproducción y envío. Puedes realizar tu solicitud poniéndote en contacto con nosotros a través de un correo a contacto@macaofoods.mx y con gusto te asesoraremos para seguir con el proceso. Para iniciar tu proceso debes tener en cuenta que únicamente el titular o en su caso representante legal puede solicitarlo previa acreditación de su identidad, por lo que deberá acompañar la solicitud con copia de alguna identificación oficial, tales como: Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, Pasaporte o Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país.

La solicitud deberá contener:

• Datos del titular y representante en su caso: Nombre completo, domicilio, teléfono y
  correo electrónico
• El derecho que se quiere ejercer: acceso, rectificación, cancelación y/o oposición.

Si la información que se proporcione es incorrecta, incompleta o errónea MACAO, dentro de los próximos 5 días hábiles posteriores a la fecha de solicitud, podrá requerir la rectificación o adhesión de cualquier información que sea necesaria. Se otorgará un plazo de 10 días hábiles para atender los requerimientos. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

MACAO, en un plazo no mayor a 20 días contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, notificará si la ley determinó que la solicitud es procedente, y de ser así, será efectiva en un plazo no mayor a 15 días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo electrónico especificada. Siempre podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección contacto@macaofoods.mx

 

Cookies

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Modificaciones al Aviso de Privacidad

MACAO se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. El Aviso de Privacidad modificado será publicado a través de nuestras plataformas para que los usuarios puedan revisarlo y manifestar su conformidad.

Si tienes dudas adicionales sobre el uso de tu información personal o sobre este Aviso de Privacidad, ¡Contáctanos! a contacto@macaofoods.mx

 

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Última actualización 28/04/2023